Pergunta & Responder

Você pode precisar de algumas orientações quando estiver pronto para fazer um pedido.
A seguir estão nossas perguntas e respostas:

Q: Como entrar em contato com o atendimento ao cliente se quiser fazer um pedido?
UMA: Por favor sinta-se livre para nos enviar um e-mail: [email protected] ou entre em contato conosco através da página “fale conosco”, telefone, whatsapp e skype, tudo funciona bem. Garantimos que responderemos imediatamente assim que a mensagem for recebida.

Q: Você pode fornecer pedidos de amostra?
UMA: Sim, normalmente podemos aceitar pedidos de amostra acima de 500g.

Q: Existe algum desconto para o meu pedido?
UMA: Sim,claro, Os preços dependem da quantidade.
Um preço competitivo será oferecido se seu pedido for maior.

Q: Estes extratos de plantas são naturais?
UMA: Todos os nossos produtos são extraídos de plantas, essa é a razão pela qual chamamos de ingredientes vegetais, sem materiais extras. Você pode comprá-lo sem dúvida.

Q: Como enviar e entregar?
UMA: Para pedidos de amostra, sempre enviamos por expresso internacional, incluindo DHL,UPS,TNT, FEDEX. Para pedidos em grandes quantidades, envio aéreo ou marítimo será usado normalmente.

Q: E quanto ao seu prazo de entrega padrão?
UMA: Para pedidos de amostra com menos de 100kg, a entrega está dentro 3 dias. Para pedidos em grandes quantidades normalmente o prazo de entrega é 7-10 dias. Para pedido urgente, por favor, verifique com nosso atendimento ao cliente antes de confirmar os pedidos.

Q: Você tem garantia em seus produtos?
UMA: Os produtos são naturais puros com alta qualidade. Temos certeza de que cada pedido passa pelo controle de qualidade. E poderíamos oferecer COA ,MSDS ou outros campos obrigatórios para cada pedido.

Q: Qual é o seu MOQ?
UMA: Para a maioria dos produtos o MOQ é de 1kg. Mas para alguns dos produtos podemos aceitar menos quantidade, como 100g a 500g.

Q: Qual é a embalagem dos nossos produtos?
UMA: Temos diferentes embalagens para extrato vegetal, como garrafas, latas,tambor de madeira, Caixa de madeira, e também pode embalar conforme a necessidade.

Q: Quais são as suas condições de pagamento?
UMA: Termos de pagamento, como cartão mestre, T/T, Cartão Visa, Verificação eletrônica, PayPal, Western Union são viáveis. Se você preferir usar outros métodos de pagamento, por favor, apenas confirme com nosso departamento de atendimento ao cliente.

Q: Você pode fornecer serviço OEM ou ODM?
UMA: Sim,A Best Nutras atua profissionalmente no serviço de marca própria, incluindo embalagens de ingredientes, serviço OEM de suplemento dietético com mesas de produção, cápsulas e gomas conforme necessidade do cliente. Temos uma excelente equipe para trabalhar em cada processo para garantir a satisfação do cliente.

Você ainda tem outras perguntas?
Bem-vindo ao enviar um inquérito em: [email protected]